《银行数字化转型与金融服务创新》

采购课程

第一讲：什么是数字化与数字化转型

一、互联网大数据与企业数字化

二、企业数字化经营与数字化管理

三、企业为什么要进行数字化转型

四、企业进行数字化转型的三个层面

第二讲：数字化转型需转变经营思维

一、用户思维与大数据思维

二、跨界思维与整合思维

三、平台思维与共享思维

四、流量思维与社会化思维

第三讲：打造由数据驱动的全渠道客户体验

一、从功能消费到精神消费

二、金融消费体验的五大维度

三、如何优化提升用户体验

四、招商银行的用户体验分析

第四讲：以灵活高效的协同工作平台赋能员工

一、数字化管理与在线沟通

二、利用好员工的碎片化时间

三、充分激发员工的共享创造力

四、企业微信的数字化管理应用

第五讲：用高效运营和敏捷开发优化业务运营

一、国信证券的业务创新案例分析

二、博时基金数字化业务运营创新

三、平安银行数字化业务运营分析

四、以上案例对农行的借鉴与启发

第六讲：发掘金融技术的无限可能转型业务模式

一、普惠金融与应用范例

二、场景金融与应用范例

三、智能金融与应用范例

四、区块链金融与应用范例