《销售团队管理技能提升及激励》

采购课程

课程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的管理技能及激励决定了管理者的工作成效！

课程收益：

1、掌握管理的诀窍

2、了解角色的转变与定位

3、学习阳光心态的内涵，转换角度看工作，让工作更有乐趣

4、树立结果意识，做有有行动力的销售人

课程对象：

销售主管、新晋升员工、管理人员等

课程时长：

1-2天，6小时/天

引言

一、什么是管理？

1、管：“郑人使我执北门之管”------管是指（正北城门的）钥匙. 引申为解决与掌控问题。（左传）

2、理：指玉的纹。   引申为治理,理顺,泛指按规律办事。

3、现在管理的基本含义：对一经济组织或群体，采取科学有效的手段（计划、控制、领导、沟通、协调、激励等），整合各种资源，达到整体组织之经济目的。

二、管理实施的要点？

1、管人管人心

2、管事防异常

3、没有错误的管理理论，只有错误的时机和对象。

三、管理者现状

1、依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务；

2、事无巨细，不善于授权；

3、虽有目标，但缺乏目标控制；

4、不善于、不习惯做计划；

5、救火现象普遍；

6、未接受系统的管理技能培训；

7、认为对人的管理是人事部门的事，不善于招聘、选拔、培训、激励下属；

8、不善于建立有效的工作团队和工作网络；

第一讲 角色转变

一、管理者角色转变的对比

1、专才——通才;

2、英雄——领袖；

3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。

4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。

5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。

6、面对事——人与事的平衡。

二、管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：

三、角色转变困难的4个原因：

第二讲 定位误区

一、管理干部常见的角色错位

1、土皇帝

2、民意代表

3、自然人

4、传声筒

二、避免管理经理的两种病症

1、新经理并发症

（1）症状一、急于表现：

（2）症状二、过于缓和：

（3）“治疗”建议：

1）正确面对挫折和痛苦；

2）敢于管理、严格管理；

3）善于管理、掌握技巧。

2、老经理综合症

（1）症状一、经验主义：

（2）症状二、“好好先生”：

（3）“治疗”建议：

不断警示自己，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力，努力创新，否则只会让部门乃至企业走向衰败。

三、管理者的两难现象：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？

1、应对办法：

（1）有情的领导；

（2）无情的管理；

（3）绝情的制度。

第三讲 定位认知

一、管理经理人的烦恼

1、转型过程中的管理者，是否经常有诸如此类的烦恼

二、管理者的各角色认知：

1、文化倡导者  架构搭建者  规划者（目标制定者）

2、执行监督者  危机/问题解决者  模范者

3、绩效伙伴    训练辅导者  内部客户

三、管理者的三大内伤：

1、心态浮躁，借口太多

2、危机感淡薄，学习力不够

3、缺乏总经理/老板心态

第四讲 心智修炼

一、游戏：谁在控制我们的心智？

二、思考：不做草莓人

三、人格分离：见证痛苦——认真工作是真正的聪明！

四、分享：心智的力量

五、方法：和谐与平衡

六、工具：改善心智模式的方法