从优秀专业走向卓越管理

采购课程

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【课程背景】
         有没有人坐着领导的岗位却干着员工的活？
         有没有人是别人的下属却总在替上司忧虑？
         有没有人自己的工作超级棒而下属却乱乱糟糟？
         有没有人想既做好自己份内的工作有想“顺便”做好管理工作？
         有没有人认为既然是领导就应该有领导的样子？
         有没有人认为只要自己业务精通，下属自然就会服从？

        我们调查结果表明：中国企业95% 以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的，但是，不容忽视的是，很多刚刚走上管理岗位的技术精英的角色不能有效转换，仍然如过去般过度关注技术细节；希望认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为不遗余力，虽然忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；真诚希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，不知道如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。在这个转变的过程中，技术精英们要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

【课程目标】
        掌握技术与管理角色转换之间的辩证关系；
        掌握优秀的管理者必须具备的能力；
        了解管理与领导之间的区别；
        掌握优秀管理者必须具备的沟通、时间管理、激励、管理技能等；
        了解优秀管理者的心态；

【课程形式】
互动分享、问题解析、案例展示、情景摸拟、理论讲述、专业训练、学做结合、工具应用、视频教学、拓展活动、数据分析、小组PK、行动计划、解决方案

【课程特点】
1、嵌入咨询式培训，针对性解决企业存在的问题和困惑，定制化课程服务，拒绝虚假浮夸和形式主义，让培训实效快速呈现。
2、通过培训输入理念、知识、方法和技能，输出针对性行动计划和改善方案，让培训效果快速实现落地。

【课程对象】
         希望从优秀的专才角色走向专业化管理的所有人员。

【培训时间】
        经典版课程4－6天;
        常规版课程2－4天；
        精华版课程1－2天，6小时/天。

【课程大纲】
第一部分 管理基础与管理者角色定位
1.   打造与时俱进的“新中层”
        1.1三个角度考量“新中层”
        1.2中层管理者的四维管理

2.   管理的定义
        2.1管理的对象
        2.2管理的维度
        2.3对内-管事理心
        2.4对外-管事理人

3.   研讨：从技术人员转变为管理人员，开始最容易犯的错误是什么？
4.   “下属的上司”的角色错位
5.   “上司的下属”的角色错位
 
第二部分   自我管理力
1.理想的管理者:三人合一
         ——思考行动人际交往

2.思想观念是“鱼”
         ——心智模式是“渔”

3. EQ
        3.1了解自己的情绪
        3.2管理自己的情绪
        3.3自我激励
        3.4了解别人的情绪

4. 变革
        4.1改变思想改变思考方式改变行动方式才能改变结果
        4.2 21世纪最伟大的力量就是改变的力量

5.心态管理
        5.1心态管理
        5.2积极心态
        5.3不要抱怨
        5.4正念－正果
        5.5操之在我

6.人际关系法则
        6.1需求管理
        6.2情感账户
        6.3处理人际关系的诀窍和法则
        6.4案例：与人有关问题的处理
        6.5与人有关问题处理的方法总结
 
第三部分  管理的流程
1、计划
1.1计划概述
        管理的流程图
        何谓计划
        拟定计划的责任人
        拟定计划时的问题点
 
2.1计划的拟定方法
        拟定计划的前提
        科学的方法
        拟定计划的程序
        拟定计划的着眼点
 
3.1管理者的时间计划
        需要优先使用时间的工作
       有效使用时间
       案例研讨：高科长的一周工作日志
       工作预定表的运用
       研讨：时间的浪费
       管理者时间管理的重点
 
2、命令
2.1工作分配
       何谓命令
       工作分配三要素
       公平负责地分配工作

2.2命令的下达
       良好的命令
       管理者的意思
       让部属正确理解的命令下达
 
       唤起部属的执行意愿
       打击创意的话
       命令的类型
       良好命令的下达
       理想的命令方式

 2.3现状共有与命令下达
      现状下达命令
      自我命令
 
3、 控制
3.1控制定义及对象
       控制的方法
       控制的用具的选择
       控制工具使用的注意事项
       良好的控制

3.2报告的运用
       正确的报告
       管理者的态度与报告的关系
       管理者正确接受态度的方法

3.3自我控制
       何谓自我控制
       自我控制的方法
 
3、 协调
1、协调的概念
3.1何谓协调
       协调的效果
       协调的对象
       协调的方法
       协调的内容
       协调的途径

3.2对话协调
       理想的说的方法
       理想的反馈方法
       协调时的理想对话方法
       练习：对话练习
       协调时沟通的要领

3.3整合协调
       协调的种类
       整合式协调的方法
       主动进行协调
 
第四部分 部属培育与激励
1、部属培育的概念
1.1 部属培育的必要性
1.2 部属培育的方法
       培育对象能力图解
1.3部属培育的程序
1.4部属培育成果评价
1.5辅助学习
 
2、个人能力的培育
2.1正确的起步
       正确起步的重要性
       正确起步检核表

2.2日常的指导
       培育的机会与方法
       企业人的学习
       OJT
       示范
       表扬与批评

2.3自我启发
       创造自我启发的环境
 
第五部分 卓越管理者的沟通艺术
1、沟通中概述
1.1管理者的沟通必要性
1.2管理者沟通的特点
1.3管理者沟通中存在问题的分析

1.4管理者沟通的基础
       心是大还是小
       杜绝牢骚
       同理共情
       沟通中的自控
       沟通中的面子
       伦理
       注意非语言传达的信息

1.5等级沟通
       下级对上级沟通
       恰当表现自己
       不要与上级争论
       上级对下级沟通
       别轻视下级

1.6横向沟通
       一对一沟通效果
       善于表达
       禁忌
       平级更要平等
       智慧
       不要过度
       赏识
       沟通的基本要求