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资深职业素养专家
讲师名称:颜老师
年龄范围:
精通行业:通用
擅长领域:职业素养、国家礼仪
常住城市:
联系方式:
讲师介绍
职业素养提升专家
中国培训师网百强讲师
国家二级心理咨询师
国家礼仪训练师
曼秀雷敦前培训总监
C.F.饰品品牌创始人
卓智咨询集团高级培训师


       10年企业管理工作经验、8年心理学工作背景、2家企业的创业经验。长期致力于员工管理及人才培养的研究与发展,并将心理学充分运用到管理中,创造出独具匠心的管理方法。
        曾任曼秀雷敦(中国)药业有限公司培训总监,负责培训规划及管理工作。在此期间为公司各层级开展各类职业素养培训,有效提升综合素养,打造人才软实力。
        2006年创办C.F.连锁品牌,目前全国发展有百余家连锁专柜和门店。作为公司创始人及首席培训师,充分发挥心理学及管理实践的优势,致力客户服务的课程研发,有效帮助客服人员快速提升服务水准及处理客户投诉的能力,为维护客户关系打下坚实基础,赢得品牌口碑。
        课程体系以职业素养为主线,将职场礼仪、职业心态、情压管理、沟通技巧等几大模块有机组合,紧密围绕客户需求量身定做,并打造以客户服务为特色的职业素养。
        颜老师以8年心理学知人、阅人的深厚背景,结合自身在长期企业实战管理的丰富经验,真正将心理学运用到企业管理中,使得大量管理方法的精髓能直击学员内心,把握住企业及学员的“痛点、尖叫点和引爆点”,将培训落到实处。

【授课风格】
内功深厚,风格清新;
灵活多样,互动性强;
场景化教学,所见即所得。
主要课程
《管理心动力》
《与压力共舞—压力情绪管理》
《优质客户服务与投诉应对技巧》
《商务礼仪与职业形象塑造》
《职场礼仪与职业素养》
《优质服务礼仪》
《新员工职业化素养通关训练》
《阳光伴我,快乐工作》
《引爆工作激情——非物质激励技巧》

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服务客户
【服务客户】(部分)
外企(包括世界五百强):
        IBM(深圳)、杜邦(广州)、杜邦(深圳)、巴斯夫、博士安保、飞利浦家电、日正弹簧、晓星氨纶、东莞舒尔曼塑料、好丽友、三井汽配、海福乐(深圳)、深圳国际货运
国企:
        珠海华发集团、珠海大横琴投资、深圳电信、方正证券、云南华电怒江水电开发、深圳市水务集团、茂名供电局、湖北电力物资、国航(海南)、虎门大桥管理中心、珠海华发集团、珠海大横琴投资、珠海市公交集团、珠海信禾长运、珠海柏宁出租、贵州轮胎、格力凯邦电机、广州交投集团、中国电信10000号深圳区域中心、珠海移动、南宁移动、桂林移动、攀枝花移动、湖南省农行、珠海建行、珠海农行、南宁农行
高校/行政:
        中山大学岭南学院EDP中心、中山大学岭南学院珠海校区、广州公用事业技师学院、珠海城市职业学院、广东河源紫金地税、广东河源东源地税、河源和平地税、广东云浮云安地税、广东信宜地税、广东高州地税、茂南地税、揭阳地税、新兴地税、雷州国税、汕尾国税、珠海市民政局、珠海市残联
其他:
        远光软件、富港电子、广东丰明电子、去哪儿网、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、中合银投资、宜心家居、华策集团、宝钢南方贸易
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