公司地址:深圳市龙岗区南联向银路35号5楼 服务热线:400-187-8685 拒绝空洞理论和形式主义,让培训实效快速呈现! 服务热线:0755-84551069
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供应商质量管理培训
培训服务热线:400-187-8685 电话:18129983090
【课程背景】
品牌汽车的召回,品牌电梯的召回,品牌奶粉的召回,无不告诉大家,没有品质就没有未来,没有品质就没有信誉,随着企业的品质体系发展到一定阶段,企业的品质问题,80%来源于供应商!而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失,随着工序的进展,以10倍的原则递增,到了客户那里损失将变成无限。
因此,要建立起完善的品质管理体系,我们无法不关注供应链管理-源流品质保证!。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战?特此研发此课程。

【课程目标】
1、了解新产品开发先期质量控制程序
2、掌握供应商管理系统(供应商选择、评估、改进)
3、学会如何预防供应商质量问题的发生
4、学会如何在生产过程中控制和提高质量
5、掌握如何解决及处理供应商质量问题
6、学习问题供应商改进的工具

【课程形式】
互动分享、问题解析、案例展示、情景摸拟、理论讲述、专业训练、学做结合、工具应用、视频教学、拓展活动、数据分析、小组PK、行动计划、解决方案
 
【课程特点】
1、嵌入咨询式培训,针对性解决企业存在的问题和困惑,定制化课程服务,拒绝虚假浮夸和形式主义,让培训实效快速呈现。
2、通过培训输入理念、知识、方法和技能,输出针对性行动计划和改善方案,让培训效果快速实现落地。
 
【课程对象】
采购部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE及其它相关部门人员和相关管理人员

【培训时间】
经典版课程4-6天;
常规版课程2-4天;
精华版课程1-2天,6小时/天。
 
【课程大纲】
第一讲:为什么要做供应商质量管理?
课程导入:两段视频
一、 新盈利模式下的供应商的质量管理
1、企业盈利模式的分析
2、供应商质量管理发展的趋势
3、企业生存发展对成本的考验
4、新旧成本意识对比
5、制造周期的快捷化要求对质量管理的要求
6、供应链风险管控对质量管理的要求
7、质量成本在产品实现过程中的量变与质变
案例:上海大众召回门事件
案例:奔驰汽车内饰中毒案件
案例:联想电脑召回案
案例:安满奶粉召回案
案例:电梯质量门事件
 
第二讲:供应商质量管理是什么?
一、供应商开发和考核标准
1、新供应商及产品开发质量控制流程
2、SQM管理结构(AQE+SQE+SDE体系)
3、采购产品分类组合模型
4、新供应商选择与认证十步法
5、一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略
6、强势瓶颈供应商管理策略
案例:通用汽车的供应商分类及管理办法
案例:三菱集团供应商分类方法
二、质量管理的基本概念和原则
1、什么是供应商的合格的产品质量
2、供应商产品质量保证的三不原则
三、供应商应该考虑的问题
1、采购市场结构与产品价格
2、价格分析的原则
3、从客户的角度看供应商的报价
4、从供应商的角度看自己的报价
5、成本与价格的关系
四、SQE的角色与胜任素质
1、什么是SQE
2、SQE工作职责
3、推动供应商内部质量改善
4、推行和执行SQM的系统程序文件
五、优秀SQE胜任需要掌握的知识结构
1、QC七大手法
2、8D报告的编写
3、辅导稽核技巧
4、质量管理体系
5、专业、技术、公正
 
第三讲:怎么做供应商质量管理?
一、事前预防
1、供应商绩效矩阵(德尔福案例)
2、问题解决与反馈流程(PR&R)
3、8D与PCR、五原则表的介绍
4、问题定义的5W2H
5、问题直接原因与根本原因的寻找
6、3*5WHY的含义与运用(寻找根本原因的工具)
7、供应商受控发运(CS1&CS2)
8、供应商索赔(Cost Recovery)
9、供应商现场诊断(MCA)
案例练习:某汽车零部件公司的来料质量问题
故事:扁鹊治病的故事
二、事中控制
1、问题供应商的选择与策略
2、如何改进问题供应商
3、战略供应商的选择与意义
4、如何实施战略供应商的发展
5、不同企业的供应商发展方式
6、供应商发展常规监控指标及应用工具
7、精益供应商诊断与辅导
工具型案例:德尔福派克QVC报告
工具型案例:对比通用汽车与德尔福
四、事后改善
1、快速响应(质量、设备维修、物料等应用举例)
2、不合格品的控制与管理
3、标准化操作
4、质量门的应用
5、分层审核---提升员工执行力
案例分享:某德资自动化企业的GM的工作方式
案例:某整车企业新员工的培训
五、供应商精益改善工具介绍
1、精益价值流图(对供应商的整体把控)
2、防错技术
3、SMED快速换型(应对客户小批量多批次的要求)
4、设备效率监控与提升(TPM的简单介绍)
工具介绍:检查表、帕累托图,直方图,运行图,流程图…
案例练习:上海地铁安全防错管理
案例:某汽车零部件企业快速换型改进
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