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目标管理与绩效考核
培训服务热线:400-187-8685 电话:18129983090
【课程背景】
目标管理理论是管理大师彼得?德鲁克率先提出来的。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
与目标管理紧密相关的是绩效考核,在某种程度上,绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。如果只有目标而没有每阶段的绩效考核,那么这个目标可能永远不会有实现的一天。要真正实施目标管理,就必须以绩效考核为后盾。
目标不仅可以用于企业,也可以用于个人,我们完全可以对自己实施目标管理,比如对自己的职业生涯规划、学习计划等等,都可以采取目标管理。能够长期坚持的人,最后都会取得巨大成就。
本课程从企业管理的实际出发,系统介绍了一整套目标管理与绩效考核技巧,包括目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标分解、目标检查、绩效考核等,有效地帮助企业管理才全面提升目标管理与绩效考核水平。

【课程目标】
1.认识:目标管理工作的好处、工作流程;
2.学会:有效地制定各层级目标与进行目标分解;
3.掌握:目标管理的工作跟踪、检查和控制;
4.提高:目标管理水平、绩效考核实操水平;
5.改善:目标管理的错误思想与绩效管理中存在的误区。

【课程形式】
互动分享、问题解析、案例展示、情景摸拟、理论讲述、专业训练、学做结合、工具应用、视频教学、拓展活动、数据分析、小组PK、行动计划、解决方案
 
【课程特点】
1、嵌入咨询式培训,针对性解决企业存在的问题和困惑,定制化课程服务,拒绝虚假浮夸和形式主义,让培训实效快速呈现。
2、通过培训输入理念、知识、方法和技能,输出针对性行动计划和改善方案,让培训效果快速实现落地。
 
【课程对象】

企业中高层领导干部、新晋升干部

【培训时间】
经典版课程4-6天;
常规版课程2-4天;
精华版课程1-2天,6小时/天。
 
【课程大纲】
第一讲:目标管理的认知
一、目标管理的好处
1.改进公司的经营,激发组织的活力
2.充分发挥员工潜能
3.树立团队意识
4.加强危机意识
5.增进彼此感情
6.消除本位意识
7.凸显问题所在
8.提升组织效率
9.掌握重点工作
10.提高职业培训效果,促进人才的发展
二、个人与目标管理
1.什么人需要目标管理
2.员工为何设定目标
3.个人目标的维度
三、目标管理模式
1.分析企业特性
2.分析管理风格
3.两种基本目标管理模式解析
四、目标管理体系
1.制定总体目标
2.制定部门目标规划
3.制定目标执行计划
4.发展过程检查评估
5.目标自我调节
工具解读:SMART法——坚持制订目标的基本准则
现场测评:目标管理能力自测
 
第二讲:目标管理的准备
一、确定目标实施步骤
1.调查研究
2.拟定目标
3.评价论证
4.目标决断
二、目标制定有效沟通
1.沟通目的
2.沟通类型
3.沟通内容
4.沟通程序
5.资料准备
6.沟通技巧
三、目标制定操作原则
1.遵循SMART原则
2.制定目标同时,制定执行计划
3.目标内容要明确
4.注重细节
四、目标制定前提条件
1.成员自我管理能力
2.组织的价值理念
3.高层领导重视
工具解读:目标多杈树法——向大树学习目标分解
现场测评:目标分解能力测试
 
第三讲:目标管理的实现
一、目标管理具体步骤
1.管理准备
2.目标制定
3.目标展开
4.目标实施
5.目标考评
二、目标管理制度的制定
1.制定目标管理制度的原则
2.制定目标管理制度的程序
3.目标管理制度的框架
三、管理目标的分解
1.目标分解的原则
2.目标分解的方法
3.目标分解的标准
4.目标分解后的整合
四、目标管理工作跟踪
1.搜集信息
2.给予评价
3.及时反馈
五、目标管理的检查
1.目标检查的内容
2.目标检查的类型
3.目标检查的深度
4.目标检查的要领
5.目标检查的工具
六、管理目标的控制
1.目标控制的过程
2.目标控制的方法
3.目标控制的要诀
七、管理目标的修改
1.修改目标的前提
2.修改目标的程序
工具解读:目标管理卡——将目标书面化、规范化
 
第四讲:绩效考核的认知
一、绩效管理的必要性
1.绩效等于效果
2.绩效等于能力
3.绩效等于态度
4.绩效等于勤奋
5.绩效等于人际关系
二、绩效考核的好处
1.高层之利——效益
2.中层之利——管理
3.基层之利——实惠
三、绩效考核的实施
1.绩效考核要解决的问题
2.绩效考核的基本类型
3.绩效考核的基本程序
四、绩效考核常用方法
1.等级评定法
2.目标考核法
3.序列比较法
4.相对比较法
5.小组评价法
6.重要事件法
7.评语法
8.强制比例法
9.情景模拟法
10.综合法
现场测评:你觉得公司的绩效管理怎么样
 
第五讲:绩效考核的“前奏”
一、绩效考核需要考虑的方面
1.正确选择参照系
2.绩效考核工作规范
3.绩效考核内容指标
4.绩效考核职责分工
二、绩效考核基本原则
1.明确化、公开化原则
2.客观性原则
3.直接性原则
4.反馈原则
5.差别原则
6.相关性原则
三、绩效考核指标设定
1.绩效指标设定的规划
2.绩效指标需回答的10个问题
四、绩效考核的等级评定
1.工作能力
2.工作态度
3.工作成绩
案例分析:某企业绩效考核制度文件
 
第六讲:绩效考核“动作分解”
一、绩效考核实施过程
1.建立考核小组
2.定绩效目标
3.定考核标准
4.绩效辅导
5.考核评价
6.考核结果反馈与面谈
二、数据资料收集反馈
1.收集数据的原则
2.收集数据的时间
3.收集数据的目的
4.收集数据的主体
5.现存报表和数据的运用
6.现有报表和数据的修改
三、绩效沟通
1.面谈的目的
2.面谈的实施
3.面谈的评价
四、考核评估结果的处理
1.积极参与
2.消除误解
3.进行确认
4.获得反馈
现场测评:你的评估技巧得多少分
课程总结:
五、重点知识回顾
六、互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
课程结束后落地执行方案:
一、工作汇报行动方案
二、与平级部门职能协调关系图
三、建立与下属非正式沟通方案
四、提升沟通技巧行动方案
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
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