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高效沟通技巧
培训服务热线:400-187-8685 电话:18129983090
【课程背景】
一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题,随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强,人与人之间的交流合作日益密切,只有不断提高自己与人沟通的能力,我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的,但对很多企业和个人而言,似乎沟通的成效不大。原因何在?除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外,其问题主要出在没有注意沟通真正效果。 
高效沟通,无论是对企业还是个人来说都非常重要,已经成为各类机构的管理者和员工最为关心的问题。尤其是信息已远远过载的互联网时代,随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化,有实效的沟通更具有重要性。 
研究显示,1000家财富企业的员工,每天平均要接发178条信息和文件。71%的雇员认为信息多得难以承受。但信息多就等于我们进行了有效沟通了吗?事实上往往并非如此。 
可以这样说,沟通是否有效,往往直接影响着个人或者企业在社会竞争中的成败。所以,面临这样一个人人关心的问题,我们首先要问的是: 
你会与人沟通吗? 
你做好沟通工作了吗? 
你进行的沟通有效吗? 
你知道什么沟通工具和方式最有效吗? 
本课程将为您轻松解决以上问题,将帮助您快速掌握实用有效的沟通方法,成为一个善于沟通、高效工作和生活的现代人士。
 

【课程目标】
 

【课程形式】
互动分享、问题解析、案例展示、情景摸拟、理论讲述、专业训练、学做结合、工具应用、视频教学、拓展活动、数据分析、小组PK、行动计划、解决方案
 
【课程特点】
1、嵌入咨询式培训,针对性解决企业存在的问题和困惑,定制化课程服务,拒绝虚假浮夸和形式主义,让培训实效快速呈现。
2、通过培训输入理念、知识、方法和技能,输出针对性行动计划和改善方案,让培训效果快速实现落地。
 
【课程对象】

企业部门经理,项目专员,主管,班组长等中层、基层管理人员

【培训时间】
经典版课程4-6天;
常规版课程2-4天;
精华版课程1-2天,6小时/天。
 
【课程大纲】
第一讲: 
认知篇:误解无处不在 
第二讲: 
破题篇:你要知道人们是如何沟通的 
第三讲: 
技巧篇:职场沟通三项必备装备一:听懂意思 
一、案例:恋爱杀手 
二、记住有个词叫做:倾听 
1、倾听失败常见的五类原因 
体验:活动:你说我猜 
三、听的五大要诀 
适应、换位、关注、鼓励、理解 
第四讲: 
技巧篇:职场沟通三项必备装备二:问对问题 
第五讲: 
技巧篇:职场沟通三项必备装备三:说到点上 
切记:你的上司没有时间 
一、说到点上的三大法则
二、视频:没有说到点上 
练习:快速说明 
说到点上的4个要诀:简单、准确、通俗、真诚
第六讲: 
技巧篇:赢得合作的说话技巧
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